Est-il nécessaire d’avoir un site internet pour son entreprise ? A quoi sert un site web ? Votre agence digitale vous explique l’importance d’un site internet pour une entreprise, quelque soit son secteur d’activité.
La présence digitale est devenue incontournable pour la quasi-totalité des entreprises. Pourtant, certains dirigeants ne perçoivent pas l’utilité d’un site web pour leur activité car ils croient détenir des moyens plus efficaces pour trouver des clients, communiquer et développer leur chiffre d’affaires.
Par exemple, le responsable d’une boutique générant 99% de son chiffre d’affaires du fait de la qualité de son emplacement peut considérer qu’un site internet est inutile. Aussi bien qu’un artisan qui voit ses clients affluer par le simple bouche-à-oreille. Mais nous allons voir, à quel point aujourd’hui, ce type de raisonnement peut s’avérer risqué.
En quoi un site internet est-il utile pour une entreprise ?
Le but ultime d’un site internet est :
• de générer des ventes directes et indirectes et d’éviter la perte de ventes ou de clients pour des raisons indépendantes de leur volonté.
Un site internet est donc important à différents titres : il permet certes de générer des contacts qualifiés et de vendre, mais cela ne concerne pas toutes les entreprises. Il permet aussi et surtout :
• d’informer le public sur les services, les produits, les tarifs, les conditions d’achat et de livraison, les moyens de paiement, les informations précises de l’entreprise (adresses, horaires d’ouverture, valeurs, projets, impact social). Du coup, un ensemble d’informations essentielles pour lever les premières barrières à l’achat et favoriser la conversion. A titre d’exemple, un client qui a un doute sur le fait qu’une agence digitale développe ou pas des sites web WordPress peut aller directement voir la clientèle qui elle l’affiche clairement sur son site.
• de gagner facilement en visibilité, à partir d’une stratégie de référencement SEO ou de publicité ciblée déployée qui permet de trouver facilement le site de l’entreprise rien qu’en saisissant des mots clés usuels sur les moteurs de recherche. Par exemple : en saisissant digital marketing Haïti sur Google, on tombe sur its509.com en 2e position dans la première page. (Vous pouvez vérifier par vous-même)
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• de convaincre : encore mieux qu’une simple brochure imprimée ou qu’une plaquette commerciale, le site internet peut présenter un grand nombre d’informations visant à rassurer le client potentiel et à démontrer la qualité et l’efficacité d’un produit : témoignages, photos, démonstrations, exemples d’utilisation, notices, explications…
• de faciliter le contact : c’est un excellent outil de mise en relation par l’intermédiaire des formulaires de contact par exemple. Des prospects qui n’auraient pas osé téléphoner ou se rendre aux locaux même de l’entreprise peuvent envoyer un message électronique en quelques étapes.
• de connaître les clients potentiels : s’il est bien conçu et correctement exploité, le site internet permet de collecter un important volume d’informations sur les clients potentiels ; cela par l’analyse de la fréquentation des pages, ou encore par les données récupérées à travers des formulaires ou des offres gratuites. On parle de lead management.
• il permet enfin de fidéliser : s’il est mis à jour régulièrement, s’il est connecté aux réseaux sociaux, et s’il est renforcé par du e-mailing ou une newsletter, le site internet peut se transformer en un outil efficace de fidélisation. Le but est d’intégrer le client à l’entreprise ou à une communauté, afin qu’il se sente considéré.
Il ne faut donc pas négliger que nous sommes dans un environnement à haut niveau technologique où la digitalisation s’incruste de plus en plus dans notre quotidien. Avec l’avènement d’internet, l’environnement de l’entreprise s’est vu transformé et toute entreprise se doit d’être capable dans ce monde digital à grande vitesse, de s’adapter, de comprendre, de saisir rapidement les opportunités d’innovation et être visionnaire. Les entreprises, les chasseurs de tête recherchent des profils à forte expérience « digitale ».
Comment créer un site internet pour son entreprise ?
Nous avons vu l’importance d’un site web pour votre entreprise. Une fois votre stratégie web définie et vos objectifs fixés, reste à trouver le meilleur prestataire pour passer au concret. De nombreuses solutions existent, il est parfois difficile de s’y retrouver.
Parmi les prestataires spécialisés dans les sites internet professionnels, on peut citer Ideal Tech Solution qui propose différentes formules gratuites ou payantes pour sites vitrine, blogs ou commerces en ligne.
D’autres solutions existent, qui demandent parfois des connaissances minimales en techniques du web comme par exemple l’utilisation du CMS WordPress.
Jerry Sleevens Louis-Jeune
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